Politica de Confidențialitate

Actualizată la 14 iulie 2026 · TeoCredit Consulting · broker de credite

Această politică explică ce date personale colectăm, de ce le prelucrăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). TeoCredit Consulting acționează ca operator de date pentru informațiile pe care ni le transmiți direct prin site-ul TeoCredit.ro.

Politica nu acoperă site-urile terțe la care poți ajunge prin link-uri externe. Pentru cookie-uri, consultă Politica de Cookies. Pentru condițiile de utilizare a serviciilor, consultă Termeni și Condiții.

1. Cine suntem

Suntem responsabili de prelucrarea datelor tale cu caracter personal colectate direct de la tine sau din alte surse legale, în legătură cu serviciile noastre de consultanță și intermediere financiar-bancară.

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

Formular de contact (pagina principală)

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Conținutul mesajului / solicitării tale
• Date tehnice minime asociate trimiterii (ex. timestamp, IP în jurnalele serverului)

Calculator de credit (simulare ofertă)

• Date introduse în calculator: valoare credit, avans, perioadă, venituri estimate sau alte câmpuri completate de tine
• Date de contact dacă soliciți o ofertă personalizată: nume, telefon, e-mail
• Preferințe și parametri ai simulării, necesari pentru a-ți răspunde la solicitare

Webinar (înregistrare și acces)

• Nume, prenume, e-mail, telefon
• Consimțământul pentru prelucrarea datelor în scopul organizării webinarului
• Date tehnice legate de acces (ex. sesiune, autentificare, jurnal de acces)

Alte date în cadrul serviciului de intermediere

Dacă avansăm spre analiza dosarului de credit, putem prelucra și date suplimentare necesare intermediării: date de identificare, situație financiar-bancară, informații din documente justificative, scoring bancar, date din Biroul de Credit sau alte surse permise de lege, strict în măsura necesară obiectului colaborării.

3. Scopurile prelucrării

Datele tale sunt prelucrate pentru unul sau mai multe dintre următoarele scopuri:

• răspuns la solicitările trimise prin formularul de contact;
• realizarea simulărilor și trimiterea ofertelor personalizate din calculator;
• organizarea și desfășurarea webinarilor la care te înscrii;
• analiza nevoilor financiare, compararea ofertelor bancare și intermedierea creditului solicitat;
• comunicări comerciale sau de informare, doar dacă ai dat consimțământul;
• respectarea obligațiilor legale și gestionarea relației contractuale;
• statistici interne agregate și anonime pentru îmbunătățirea serviciilor.

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele tale pe baza unuia sau mai multor temeiuri prevăzute de GDPR:

• Consimțământ - pentru newsletter, marketing, participare la webinar sau alte acțiuni pentru care bifezi acordul explicit (poți retrage consimțământul oricând);
• Executarea unui contract sau demersuri precontractuale - când ne contactezi pentru o ofertă, simulare sau intermediere;
• Interes legitim - pentru răspuns la solicitări, securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor și îmbunătățirea serviciilor, în limitele drepturilor tale;
• Obligație legală - când legea ne impune păstrarea sau transmiterea unor date.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar pe perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate:

• solicitări de contact și simulări din calculator: până la 24 de luni de la ultima interacțiune, dacă nu se transformă într-o colaborare;
• date din procesul de intermediere: pe durata colaborării și până la 5 ani de la încetarea contractului sau ultima interacțiune relevantă;
• date de marketing: până la retragerea consimțământului sau dezabonare;
• jurnale tehnice: pe perioade limitate, conform politicilor interne de securitate.

La expirarea termenelor, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate conform legii.

6. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale personale. Putem transmite informații, strict necesare, către:

• instituții bancare și nefinanciare partenere, pentru analiza și aprobarea creditului;
• furnizori IT, hosting, e-mail, instrumente de analiză web (ex. Google Analytics, cu consimțământul tău pentru cookie-uri de statistici);
• consultanți juridici, contabili sau alți prestatori care ne sprijină activitatea, sub obligații de confidențialitate;
• autorități publice, când legea o impune.

Transferurile către terți se fac numai cu măsuri contractuale și tehnice adecvate pentru protejarea datelor.

7. Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Niciun sistem online nu este însă complet sigur; te încurajăm să ne contactezi imediat dacă suspectezi o utilizare neautorizată a datelor tale.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale;
• dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"), în condițiile legii;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție la prelucrare, inclusiv la marketing direct;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată;
• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea drepturilor, trimite o solicitare scrisă, semnată și datată. Răspundem, de regulă, în termen de 30 de zile.

9. Contact și responsabil cu protecția datelor